放心消费提醒，提振消费信心（一）

又爱又恨的预付费消费

随着电子消费和信用消费的快速发展，预付式消费模式实现了经营者和消费者之间的双赢，已成为一种普遍的消费方式，可近几年来不断发生的消费纠纷，也让我们对预付费的消费模式是既爱也恨。

爱：便捷、实惠、性价比高

恨：服务承诺兑现差 权益受损举证难

    办卡容易退卡难 卷款跑路追偿难

好消息：2022年6月《北京市单用途预付卡管理条例》出台，诸多与单用途预付卡消费相关的无序行为，都被“立规矩”。《条例》在贯彻消费者权益保护法、充分保护消费者权益的前提下，通过规范经营者发行、兑付单用途预付卡相关行为，解决消费者集中反映的预付资金安全、合同霸王条款、举证难、退款难等消费难题。全国各省、市也已在积极研究制定相应的管理条例，规范预付款的管理。

同时，全国首个数字人民币预付式消费平台，率先在深圳福田区开展使用。消费者使用数字人民币支付费用之后，资金将会冻结在数字人民币账户内，每一次使用再进行扣款，当出现问题需要退款时，平台可以实现未消费金额的快速退款。未来，该平台将在教育培训、美容美发、体育健身等行业多家企业推广使用。从这些法规和办法看出，针对老百姓的急难愁盼问题，国家已经在重视和逐步规范管理当中。

不过，在这些规范、法规还没有完善之前，市场监管部门仍然要提醒广大消费者：

一、谨慎选择预付费的商家，看资质、看口碑。

二、谨慎充值，特别是大额的充值。

三、充值后尽快消费。

四、留好相关依据，比如合同、发票等。

五、一旦权益受到侵害，及时投诉维权。