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回复内容
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您好，首先感谢您对市场监管工作的关心与支持。
针对您反映的问题，我局高度重视，及时责成南华县市场监督管理局督查核实，南华县市场监督管理局指派五街镇市场监督管理所现场核查，经执法人员现场检查，您反映的五街镇快递代收点收费问题属实，涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司，我局已责成南华县市场监督管理局立案查处，并要求南华县市场监管局责令五街镇快递代收点立即整改，严格执行明码标价的规定，对代收快递收费必须事先征得收件人同意后再开展代收代送服务，未经收件人同意不得强制服务和收费。
今后凡快递公司网点未延伸到乡镇，乡镇代收点开展代收服务并收费的，您可以向涉及的快递公司总部和通过微信小程序“邮政业消费者申诉”向邮政管理部门投诉，也可以向市场监管部门举报。
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