近日，州市场监督管理局党组书记、局长张竣珲到州政务服务中心市场监管窗口开展走流程活动。
当天正逢云南德胜钢铁有限公司在办理名称变更、楚雄山地测绘有限责任公司办理企业注销、特种设备作业人员办复证、云南剑华药业有限公司办理医疗疗器械经营许可变更。张竣珲详细询问办事群众，对办事流程的意见或建议、窗口服务质量的评价。办事群众对服务窗口严格落实一次性告知、最多跑一次、高效办成一件事给予了充分的肯定，对窗口工作人员的服务态度点赞。办事企业和群众在州市场监管局干部职工的帮助下，当场办结服务事项。
张竣珲详细询问窗口工作人员在优化企业开办流程，企业注销流程，行政许可事项等工作情况，要求市场监管部门要认真践行“三法三化”深入持续开展“找堵点、疏痛点、解难点”走流程活动，以服务对象身份、深入基层窗口、线上办理平台，亲身感受业务“精不精”、流程“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，破解办事难点堵点问题，创新服务方式，改进服务作风，着力打造最优政务服务环境。
下一步，州市场监管局将严格落实州行政审批制度改革办公室关于在全州政务服务实施部门走流程工作，按照部门主要领导每半年开展走流程不少于1次，分管领导、科室长每季度不少于1的工作要求，常态化推进走流程活动向深向实。
