为规范网络市场经营秩序，提升网络交易经营者守法合规经营意识，11月10日上午，楚雄州市场监督管理局召开“双11”网络集中促销行政指导提醒座谈会。楚雄优选吃货网、彝州优选、美团外卖、饿了么外卖、谷耘滇拼多多旗舰店、金七制药、吴氏嘉美医疗美容、云岺公社科技、绿原天和淘宝店、中公教育、哀牢彝家等10余家电商平台企业代表参加会议。
座谈会上，楚雄州市场监督管理局网络交易监管、反垄断与反不正当竞争、价格监督检查、广告管理、食品、餐饮、知识产权保护、消建环境建设指导、产品质量安全监管等业务科室从平台管控责任落实、竞争秩序、促销价格、互联网广告、食品餐饮安全、知识产权保护、消费维权、质量安全等方面存在的薄弱环节和风险隐患向参会电商企业作出行政指导提醒。电商代表就经营存在的困难问题、法律困惑等依次做了交流发言，表态将持续加强对《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规的学习，强化对经营平台、网店的自查整改，依法依规开展网络经营。
党组成员、副局长彭长达指出，全州电商平台经营者要牢固树立“法治是最好的营商环境，质量是企业生存发展的生命线，诚信是平台发展壮大的根本保证”的意识，依法依规开展经营活动。在国内消费市场不断回暖企稳的发展态势下，平台只有营造更便利诚信的消费环境，才能进一步提振消费，商家只有守法经营，才能激发人们消费热情，提升消费意愿。同时，对电商企业提出四点要求：一是促销规则设置应当简单、易懂，不玩“促销套路”，营销宣传、广告展示应当准确、清楚、明白，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。要在网站网页显著位置提前公示促销规则，明示参与条件，提高促销行为透明度。价格优惠要一目了然，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。二是平台企业要严格管控和处置直播带货中假人气、假优惠、假商品等直播乱象。应配合监管部门及时发现和整治流量造假、数据注水、刷单炒信等人气造假行为，以及虚构剧情的“剧本营销”“话题营销”和虚假“海外代购”等营销行为；重点查处直播带货中商品“货不对板”、商品虚假夸大宣传等行为。三是要加强商品服务质量管理，健全完善质量管控制度和措施，主动排查和处置假冒伪劣商品，有效维护知识产权人及相关经营者合法权益。四是要加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉举报，确保“七日无理由退货”等法律规定得到切实执行，努力构建健康有序的网络市场新秩序。
